Outro dia ministrei uma palestra para alunos formandos do curso de Turismo da Fumec, aqui em Belo Horizonte. Entre outros temas, foi abordada a importância da imagem dos colaboradores de uma empresa estar em sintonia com a imagem que essa corporação deseja projetar, em seu mercado de atuação.
O Brasil ainda está no início de um processo de profissionalização do turismo e sei que muito tem sido feito. Porém, assim como na Moda, o Brasil ainda está em busca do equilíbrio entre o profissionalismo e a identidade.
Tenho observado como os uniformes dos hotéis das principais cidades litorâneas do país seguem um padrão internacional de vestuário, às vezes inapropriado ao clima da região. Se o seu público não é o executivo a trabalho, esqueça essas antigas noções de requinte.
Colaboradores de hotéis extremamente luxuosos em países como China, Índia, Japão, África, entre muitos outros, se vestem com elegantes trajes típicos.
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